Retoure

Sie möchten Ihre Sendung an uns zurückschicken? 
Am einfachsten geht dies mit dem beigefügten Rücksendeformular.. 

  • Bitte Schreiben sie uns eine Email bevor sie eine Retoure Veranlassen 
  • Wichtig: Bitte legen Sie Ihrer Retoure den Retourenschein mit ausgefüllten Rücksendeformular bei.
  • Haben Sie per Vorauskasse bezahlt? Dann geben Sie bitte für die Rücküberweisung Ihre Bankverbindung (Name der Bank, IBAN und BIC) an. Bei einer anderen Zahlungsmethode sind keine Angaben notwendig.
  • Retouren-Etikett gut sichtbar auf das Paket kleben und dann versenden!
  • Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg auf! Er dient als Nachweis, falls das Paket unterwegs verloren geht

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Diese wird dann bei der Rückzahlung von ihrem Gezahlten betrag abgezogen (6,99€)

Sie können auch zu ihrem gewünschten Versandanbieter gehen und ihre Retoure Versenden

Bitte die immer an folgende Versandadresse Versenden:
Friends Mo Kalk Mustafa Bassan
Kalker Hauptstr 229-231
51103 Köln

Wichtig:
Bitte beachten Sie bei Gewährleistung oder Widerruf vor dem Rückversand ihr iCloud aus dem iPhone zu löschen und das Rücksendeformular beizulegen.
Bei fehlen des Rücksendeformular können wir ihr Gewährleistungsfall oder Widerruf nicht bearbeiten.

Die Hinweise auf dieser Seite dienen lediglich zur schnelleren Abwicklung von Retouren. Ihre Einhaltung ist keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs. Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Widerrufsrecht